Wir sind ein Studio von vierzig in fünf europäischen Städten, wir bauen Arbeit, die das nächste Projekt verdient.

Im Juni 2018 mietete unser Gründer Rigon Statovci ein 12 m² großes Büro in der Rruga Garibaldi, direkt neben dem Hotel Grand im Zentrum von Prishtina. Der erste Kunde war ein kosovarisches Unternehmen, das DIY-Tools entwachsen war — sie brauchten eine Website, eine Social-Präsenz und jemanden, der tatsächlich ans Telefon ging. Er nahm das Briefing an, lieferte es ab, und diese Arbeit führte zur nächsten.

Sechs Monate später waren wir ein Team von fünf. Achtzehn Monate später gewannen wir unsere erste nationale Beauftragung — ein sechsmonatiges Bildungsprogramm mit dem montenegrinischen Kulturministerium. Diese Arbeit lehrte uns, in öffentlichen Sektor-Workflows zu operieren: schriftliche Briefings, unterzeichnete Umfänge, Tagesordnungen vor jeder Sitzung und Entscheidungen, an einem Ort dokumentiert.

Die Pandemie verdichtete drei Jahre Lernen in eines. UN-Agenturen führten Krisen-Kommunikationskampagnen durch; Ministerien brauchten digitale Infrastruktur, die sie nicht geplant hatten. Wir übernahmen mehrjährige Arbeit mit UNICEF, UNFPA und UNDP in Albanien und Kosovo — Arbeit, die uns lehrte, im Maßstab zu operieren, in drei Sprachen, gegen Fristen, die für öffentliche Gesundheitsergebnisse zählten.

Ende 2022 hatten wir das einzige Prishtina-Büro überwachsen und in Tirana eröffnet. 2023 waren wir in Zürich, Frankfurt und Malmö. Mehrsprachige Lieferung hörte auf, eine Ausnahme zu sein, und wurde zum Standard — jedes Projekt geplant, gebrieft und überprüft in Englisch plus den Sprachen, in denen es ausgeliefert wurde.

Acht Jahre später sind wir über vierzig Mitarbeitende in fünf Städten, Kunden in zwölf Märkten, 4,9 Sterne auf Google aus 247 Bewertungen. Vom ersten 12 m² Büro in der Rruga Garibaldi aus arbeiten wir heute auf rund 750 m² Bürofläche über unsere fünf Standorte verteilt. Die Arbeit ist etwa gleichmäßig zwischen Marketing, Engineering, Design und Produktion aufgeteilt. Vieles davon ist mehrjährig — Kunden kehren zurück, weil das erste Projekt darauf ausgelegt war, das nächste zu verdienen.

Das ursprüngliche Briefing, das wir für uns selbst aufgeschrieben haben — die Arbeit so zu tun, als wäre jedes Projekt das, an das sich Menschen erinnern werden — hängt immer noch über dem Schreibtisch des Senior-Teams in Prishtina. Dieses Briefing entscheidet, welche Projekte wir annehmen, welche wir weitergeben und welche unsere beste Aufmerksamkeit bekommen.